قوانین و مقررات سامانه فروش بلیت «تاتیکت»
سامانه «تاتیکت» زیرمجموعه رسمی مؤسسه فرهنگی هنری آوای تسنیم خلیج فارس بوده و بهعنوان بستر تخصصی فروش آنلاین بلیت رویدادهای فرهنگی، هنری، مذهبی، آموزشی و اجتماعی فعالیت مینماید. استفاده از این سامانه و ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل مفاد این قرارداد الکترونیکی است.
ماده 1 :مشخصات و ماهیت حقوقی
1. مالک، مدیر و مسئول این سامانه، مؤسسه فرهنگی هنری آوای تسنیم خلیج فارس میباشد.
2. دامنه اینترنتی «تاتیکت» صرفاً نام تجاری سامانه فروش بلیت مؤسسه بوده و شخصیت حقوقی مستقل ندارد.
3. فعالیت سامانه مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
ماده 2 : موضوع فعالیت سامانه
1. ارائه خدمات فروش آنلاین بلیت رویدادهای متعلق به مؤسسه.
2. ارائه خدمات فروش بلیت برای سایر برگزارکنندگان شهر و استان در قالب قرارداد همکاری.
3. تسویه مالی با برگزارکنندگان مطابق قرارداد فیمابین انجام میشود.
4. مسئولیت محتوای رویدادها بر عهده برگزارکننده آن رویداد است.
ماده 3 :شرایط ثبت سفارش و پرداخت
1. ثبت اطلاعات صحیح شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس و سایر اطلاعات درخواستی الزامی است.
2. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده خریدار است.
3. پرداخت صرفاً از طریق درگاههای رسمی بانکی متصل به سامانه انجام میشود.
4. پس از پرداخت موفق، بلیت الکترونیکی دارای کد یکتا صادر میشود.
5. در صورت کسر وجه و عدم صدور بلیت، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری توسط شبکه بانکی بازگشت داده میشود.
ماده 4 : رزرو صندلی و انتخاب جایگاه
1. رویدادهایی که دارای نقشه سالن و شماره صندلی هستند، انتخاب صندلی بهصورت آنلاین و بر اساس ظرفیت لحظهای انجام میشود.
2. پس از تکمیل فرآیند پرداخت، امکان تغییر صندلی وجود ندارد.
3. رزرو صندلی بدون پرداخت نهایی به منزله خرید قطعی نیست و سامانه مجاز است در صورت عدم پرداخت، آن صندلی را مجدداً در دسترس سایر کاربران قرار دهد.
4. حضور در جایگاهی غیر از صندلی درجشده در بلیت مجاز نیست.
5. در صورت تأخیر خریدار پس از شروع برنامه، امکان هدایت وی به صندلی تعیینشده ممکن است با محدودیت اجرایی مواجه شود.
ماده 5 : قوانین استرداد و لغو
1. اصل بر غیرقابل استرداد بودن بلیت پس از خرید است، مگر آنکه در صفحه همان رویداد شرایط خاصی اعلام شده باشد.
2. در صورت لغو کامل رویداد، کل مبلغ پرداختی به حساب خریدار عودت داده میشود.
3. در صورت تغییر زمان یا مکان رویداد، برگزارکننده موظف به اطلاعرسانی بوده و شرایط استرداد طبق اطلاعیه رسمی تعیین میگردد.
4. عدم حضور خریدار در زمان اجرا به منزله انصراف بوده و مبلغ مسترد نخواهد شد.
ماده 6 : تعهدات برگزارکنندگان همکار
1. برگزارکننده موظف است مجوزهای قانونی لازم جهت برگزاری رویداد را اخذ نماید.
2. مسئولیت محتوای برنامه، رعایت قوانین کشور و پاسخگویی به مراجع ذیصلاح بر عهده برگزارکننده است.
3. در صورت بروز تخلف یا لغو اجباری از سوی مراجع قانونی، مسئولیت جبران خسارات احتمالی با برگزارکننده خواهد بود.
ماده 7 : مسئولیتهای سامانه
1. سامانه صرفاً بستر فروش آنلاین بلیت است.
2. در قبال کیفیت اجرا، محتوای برنامه یا نحوه برگزاری، در رویدادهای اشخاص ثالث مسئولیتی متوجه سامانه نخواهد بود.
3. مسئولیت اختلالات ناشی از شبکه اینترنت، زیرساخت بانکی و عوامل خارج از کنترل، متوجه سامانه نمیباشد.
ماده 8 : حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
1. اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت ارائه خدمات استفاده میشود.
2. اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد مگر به حکم قانون یا دستور مراجع قضایی.
3. سامانه از پروتکلهای امنیتی متعارف جهت حفاظت از اطلاعات استفاده میکند.
ماده 9 : مالکیت معنوی
1. کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه، طراحی، محتوا، نشان تجاری و زیرساخت متعلق به مؤسسه فرهنگی هنری آوای تسنیم خلیج فارس است.
ماده 10 : حل اختلاف
1. در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق مذاکره حلوفصل خواهد شد و در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی محل ثبت مؤسسه، مرجع رسیدگی خواهند بود.